• • تعریف ساده: استفاده از کانال‌ها و ابزارهای اینترنتی برای جذب، تعامل و تبدیل مخاطبان به مشتریان و در نهایت افزایش فروش و رشد سازمان.
  • عناصر کلیدی:
    • درک و تحلیل مخاطب (شناخت نیازها و رفتارها)
    • کانال‌های دیجیتال (موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات نمایشی، وبلاگینگ و غیره)
    • تجربه کاربری (UX) و بهینه‌سازی تبدیل (CRO)
    • اندازه‌گیری و بهبود مداوم با داده‌ها و معیارها (KPIs)

خیلی خوب است که از اودوو داخل کانتینر داکر استفاده می‌کنید و یک صفحه بازاریابی دیجیتال در سایت‌تان با اودوو ساخته‌اید. در ادامه به پرسش‌های شما به صورت گام به گام پاسخ می‌دهم:

1) بازاریابی دیجیتال چیست؟ (What is digital marketing?)

• تعریف ساده: استفاده از کانال‌ها و ابزارهای اینترنتی برای جذب، تعامل و تبدیل مخاطبان به مشتریان و در نهایت افزایش فروش و رشد سازمان.
• عناصر کلیدی:
  • درک و تحلیل مخاطب (شناخت نیازها و رفتارها)
  • کانال‌های دیجیتال (موتورهای جستجو، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات نمایشی، وبلاگینگ و غیره)
  • تجربه کاربری (UX) و بهینه‌سازی تبدیل (CRO)
  • اندازه‌گیری و بهبود مداوم با داده‌ها و معیارها (KPIs)

2) چه کارهایی باید برای ارائه خدمات بازاریابی دیجیتال انجام داد و چگونه (عملیاتی)

A. تعیین مدل کسب‌وکار و خدمات

• خدمات پایه: SEO، تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک (PPC)، بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات نمایشی (Remarketing)، تحلیل داده‌ها و بهبود تبدیل.
• سرویس‌های ویژه: استراتژی بازاریابی، مدیریت کمپین‌ها، بهینه‌سازی صفحات فرود (landing pages)، اتوماسیون بازاریابی، گزارش‌گیری تخصصی, A/B تست.

B. پیاده‌سازی در اودوو

• مخاطبان و مشتریان را مدل‌سازی کنید:
  • استفاده از CRM برای پیگیری فرصت‌ها، مراحل فروش و ارتباط با مشتریان بالقوه.
  • تعریف فرصت‌های بازاریابی (Marketing Opportunities) و اتصال آن‌ها به پروژه‌های بازاریابی.
• مدیریت پروژه‌ها و کارها:
  • استفاده از ماژول Project یا جابجایی کارها به پروژه‌های بازاریابی برای پیگیری وظایف تیم.
• ایمیل و بازاریابی بین کانالی:
  • استفاده از Marketing Automation یا ماژول‌های مرتبط (در برخی نسخه‌ها به‌طور بومی در دسترس است یا از افزونه‌ها استفاده می‌شود) برای خودکارسازی کمپین‌های ایمیلی و drip campaigns.
• ایجاد و مدیریت کمپین‌ها:
  • ساختCampaigns در CRM/Marketing به همراه بودجه، هدف، کانال و KPIهای مربوط.
• تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی:
  • گزارش‌های KPI مثل CPA، ROAS، CTR، نرخ تبدیل، هزینه به ازای هر لید و مشتری.

C. فازهای عملیاتی پیشنهادی

1. تعریف خدمات و تعرفه‌ها با ثبت در سیستم (فرم قرارداد، فاکتور، هزینه‌های پروژه).
2. طراحی فرایند فروش بازاریابی از Lead تا Prospect تا Opportunity تا Customer.
3. طراحی داشبورد KPI برای مدیران و تیم بازاریابی.
4. راه‌اندازی کمپین‌های آزمایشی کوچک برای یادگیری و بهینه‌سازی.

D. نکات اجرایی کلیدی

• شفافیت با مشتریان: گزارش‌های منظم و شفاف از عملکرد کمپین‌ها ارائه کنید.
• اتصال کانال‌ها به اودوو: کانال‌های مختلف بازاریابی (ایمیل، سئو، تبلیغات) را به دیتابیس مشتریان و فرصت‌های فروش متصل کنید تا دید واحدی بدست آید.
• اتومیشن و پاسخگویی: از اتوماسیون برای پاسخگویی سریع به لیدها استفاده کنید (پیام‌های خوشامد، یادآورها، نوبت‌دهی مشاوره).
• استاندارد سازی داده‌ها: فرم‌های ورودی لیدها و اطلاعات مخاطبان را استاندارد کنید تا تحلیل دقیق‌تری داشته باشید.

3) در مرحله بعد: بازاریابی دیجیتال با اودوو و جامعه کاربران (Community) آن

A. بازار یاب دیجیتال با اودوو (Digital Marketer with Odoo) - وضعیت جامعه و منابع

• جامعه کاربران اودوو بسیار بزرگ و فعال است. شما می‌توانید از:
  • انجمن‌ها و شبکه‌های محلی/بین‌المللی
  • کانال‌های Slack/Discord/Telegram مخصوص اودوو
  • میت‌آپ‌ها، وبینارها و کنفرانس‌ها
  • مستندات رسمی و بلاگ‌های منشور توسعه‌دهندگان (برای راه‌اندازی ماژول‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها)
• مزیت‌ها: امکان سفارشی‌سازی دقیق فرایندهای بازاریابی و فروش، یکپارچه‌سازی با سایر بخش‌های ERP مانند مالی، پروژه، و پشتیبانی.

B. ابزارهای اودو برای بازاریابی دیجیتال

• CRM: مدیریت leads، فرصت‌ها، واحدهای فروش و کانال‌های بازاریابی.
• Marketing Automation (اتوماسیون بازاریابی): برای مدیریت کمپین‌های ایمیلی، drip campaigns و تعامل با مخاطبان.
• Emails وTemplates: طراحی و ارسال خبرنامه‌ها، پیگیری ایمیل‌ها، ردیابی نرخ بازکردن و کلیک.
• Campaigns و Campaign Mails: ایجاد کمپین‌های چندکاناله و ارتباط آن‌ها با فرصت‌ها و مشتریان.
• Landing Pages / Website (دسته‌بندی به نسخه‌های مختلف): صفحات فرود برای کمپین‌های بازاریابی، طراحی و بهینه‌سازی تجربه کاربری.
• Automation & Workflows: اتوماسیون کارها بین CRM، Website، و Marketing.
• Reports & Analytics: داشبوردها و گزارش‌های KPI مانند نرخ تبدیل، هزینه به ازای لید، ROI کمپین‌ها.
• E-commerce و Invoicing (در صورت فروش آنلاین): اگر خدمات را به صورت مستقیم از طریق سایت می‌فروشید، اودوو می‌تواند هماهنگی با فروش و فاکتور را انجام دهد.

C. ترکیب با سایر ابزارهای بازاریابی

• اتصال اودو به ابزارهای خارجی مانند Google Ads، Facebook/LinkedIn Ads و ابزارهای ایمیل مارکتینگ موجود در بازار (از طریق API یا افزونه‌های موجود).
• استفاده از SEO plugins یا ماژول‌های مرتبط برای بهینه‌سازی موتورهای جستجو و بررسی کارایی کلمات کلیدی.

4) ساختار پیشنهادی صفحه بازاریابی دیجیتال در سایت اودوو

برای صفحه وب داخلی در اودوو یا وب‌سایت متصل به اودوو، موارد زیر را لحاظ کنید:

• بخش مقدمه (Hero): توضیح کوتاه درباره بازاریابی دیجیتال و ارزش پیشنهادی شما.
• خدمات کلیدی:
  • استراتژی دیجیتال
  • سئو و محتوا
  • تبلیغات paid (PPC) و کار با پلتفرم‌های اجتماعی
  • بازاریابی ایمیلی و اتوماسیون
  • بهینه‌سازی نرخ تبدیل (CRO) و تست A/B
• نمونه کارها / مطالعات موردی: نتایج بدست آمده با KPIهای مشخص.
• فرایند کار ما: گام‌های کلیدی از discovery تا اجرا و گزارش‌دهی.
• نرخ خدمات و پلان‌ها: قیمت‌گذاری واضح یا دعوت به جلسه مشاوره.
• درباره ما و تیم: تخصص‌ها و تجربه شرکت.
• راه‌های تماس و درخواست مشاوره: فرم تماس، تقویم ملاقات، شماره تماس.
• منابع ارزشمند: وبلاگ، کتابچه‌های راهنما، و ویدیوهای آموزشی.
• نظرات مشتریان: بازخوردهای معتبر برای اعتمادسازی.

5) گام‌های بعدی پیشنهادی

1. مرور و تثبیت مدل داده در اودوو:
   • مشتریان، لیدها، فرصت‌های فروش، کمپین‌های بازاریابی، هزینه‌ها و گزارش‌ها.
2. پیاده‌سازی اولین کمپین آزمایشی:
   • تعریف یک هدف واضح (مثلاً جذب X لید در دوهفته)، کانال‌های انتخابی، و گزارش KPI.
3. طراحی داشبوردهای KPI در اودوو:
   • ROAS، CPA، نرخ تبدیل لید به مشتری، زمان چرخه فروش.
4. ایجاد روال گزارش‌دهی به مشتریان:
   • گزارش‌های ماهانه/هفتگی با شاخص‌های کلیدی.
5. شرکت در جامعه اودوو:
   • عضویت در کانال‌های جامعه، شرکت در وبینارها و میت‌آپ‌ها برای یادگیری و به اشتراک‌گذاری تجربیات.

اگر دوست دارید، می‌توانم برای شما یک چک‌لیست عملیاتی با فهرست نیازمندی‌ها (داده‌های CRM، فرم‌های ورودی لید، طرح داشبوردهای KPI و نمونه‌های صفحه وب بازاریابی) ایجاد کنم تا کار اجرایی را سریع‌تر شروع کنید. همچنین اگر بخواهید، می‌توانم نمونه قالب‌های ایمیل، متن‌های تبلیغاتی و ساختار یک کمپین drip در اودوو را هم ارائه دهم.

تماس با ما